17 27 55 296
Od poniedziałku do piątku w godz. 9-18.
Koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora.
Obsługa klienta
Poszukaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:
Sprawdź status przesyłki
Status swojej przesyłki możesz sprawdzić, wpisując numer listu przewozowego na stronie przewoźnika. Numer ten znajdziesz w e-mailu od nas lub w historii zamówień.
Przejdź do Historii zamówień >Sprawdź status zamówienia
Status zamówienia sprawdzisz na naszej stronie w historii zamówień. O jego zmianie poinformujemy Cię również w wiadomości email.
Przejdź do Historii zamówień >Anulowanie zamówienia
Po złożeniu zamówienia anulowanie nie jest możliwe. Informujemy o tym jeszcze przed przejściem do finalizacji zamówienia. Sprawdź dokładnie projekt zanim go opłacisz – późniejsza edycja również nie będzie możliwa.
Przyspieszenie realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy zgodnie z kolejnością ich spływu oraz dostępnymi możliwościami produkcyjnymi, dlatego też przyspieszenie realizacji nie zawsze jest możliwe. Jeśli podasz nam numer swojego zamówienia, dodamy notatkę dla działu produkcji o priorytetowe potraktowanie Twojego zlecenia.
Aktualne terminy realizacji
Aktualne terminy realizacji znajdziesz na naszej stronie.
Przejdź do Naszej strony >Usunięcie projektu
Jeśli nie widzisz projektu w koszyku to stracił swoją ważność i został usunięty. Usunięcie projektu jest trwałe i nie mamy możliwości jego przywrócenia. Więcej o tym w naszej bazie wiedzy.
Przejdź do Bazy wiedzy >Masz problem lub wątpliwość i szukasz rozwiązania?
Gdy potrzebujesz wsparcia - wybierz temat lub zagadnienie w Bazie Wiedzy
Masz więcej pytań?
Jeśli nie udało ci się znaleźć odpowiedzi - nie martw się! Jesteśmy tutaj, aby ci pomóc.
Skontaktuj się z nami, a nasz pracownik z Biura Obsługi Klienta z przyjemnością udzieli ci wsparcia.
Najczęstsze pytania
1. Jaki jest numer telefonu do Uwolnij Kolory?
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 17 27 55 296. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku – chętnie odpowiemy na pytania i pomożemy w każdej sprawie dotyczącej Twojego zamówienia.
2. W jakich godzinach pracuje biuro obsługi klienta Uwolnij Kolory?
Nasze Biuro Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. W tym czasie jesteśmy dostępni telefonicznie, mailowo oraz poprzez formularz kontaktowy.
3. Jak długo czeka się na odpowiedź od Uwolnij Kolory?
Na wiadomości odpowiadamy jak najszybciej – zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego. W godzinach pracy BOK reagujemy sprawnie i priorytetowo traktujemy zgłoszenia związane z realizacją zamówień.
4. Czy mogę złożyć reklamację online? Jak to zrobić?
Tak, reklamację możesz zgłosić online – wygodnie i bez wychodzenia z domu. Wystarczy skorzystać z formularza dostępnego na stronie: uwolnijkolory.pl/reklamacje i opisać dokładnie swój problem.
5. Gdzie zgłosić problem z zamówieniem fotoproduktu?
Jeśli masz problem z zamówieniem, napisz do nas na adres bok@uwolnijkolory.pl lub zadzwoń pod numer +48 17 27 55 296. Postaramy się jak najszybciej pomóc i rozwiązać sprawę.
6. Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania ani edycji. Informujemy o tym przed finalizacją. Sprawdź dokładnie projekt przed zakupem – po złożeniu zamówienia trafia ono automatycznie do produkcji.
7. Jakie są formy kontaktu z Uwolnij Kolory – telefon, e-mail, formularz?
Możesz się z nami skontaktować na trzy sposoby: telefonicznie (+48 17 27 55 296), mailowo (bok@uwolnijkolory.pl) lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie: uwolnijkolory.pl/kontakt.
8. Jak najszybciej skontaktować się z Uwolnij Kolory w sprawie pilnej?
W sprawach pilnych najlepiej zadzwonić bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta pod numer +48 17 27 55 296 – w godzinach 8:00–18:00 od poniedziałku do piątku. Telefonicznie udzielimy najszybszej pomocy.
9. Jak zgłosić błąd techniczny na stronie lub w edytorze?
Błąd techniczny możesz zgłosić poprzez formularz kontaktowy lub wysyłając e-mail na adres bok@uwolnijkolory.pl. Napisz, co dokładnie się wydarzyło – to pomoże nam szybciej znaleźć rozwiązanie.
INFOLINIA:
Obsługa klienta
bok@uwolnijkolory.pl
reklamacje@uwolnijkolory.pl
Dane adresowe
MPP sp. z o.o.
Zaczernie 190
36-062 Zaczernie
